外贸更换业务员如何跟客户说

业务组内部人员调整,给客户带来不便真诚致歉

尊敬的客户:因公司业务组调整,我被调到了其他项目,不再负责您的业务。我会将以前与您共同完成的项目工作成果和交接情况将详细交给新的负责人,确保工作顺利过渡。这次调整给您带来不便,我向您真诚致歉。希望您继续支持我们公司,相信新的负责人也一定会为您提供优质的服务。再次感谢您多年以来对我们的支持。

介绍新的业务员信息,增强客户信任

同时,我很高兴将新的负责人李经理介绍给您。李经理在从事外贸工作已有5年经验,精通我们产品知识及服务流程。相信在她的带领下,您的需求一定能得到很好的解决。如果您有任何问题,也可以直接联系她寻求帮助。我们公司十分重视每个客户关系,保证业务顺畅过渡是我们的责任。请放心继续与我们合作。

重申过去合作信任与满意,促进新老关系过渡

最后,再次感谢您多年以来对我的信任与支持。在我服务您的期间,您一直给予积极反馈,对此我感到很荣幸。相信在新负责人的帮助下,我们将努力保持您对我们公司的高度认可。如果以后再有任何不便地方,还请您指出,一起努力建设一个更优质的合作关系。祝福您工作顺利!万望我们能持续深入合作,共同发展。

开门招呼的方式切忌误导客户误会

亲,非常抱歉突然找您,有件事需要跟您说明一下。你知道,公司这边经常会有人员调动,这次恰好我被调去拓展其他客户了。不过,资深业务员李经理会接手我们之前的项目,她很有经验,一定能很好地继续服务你。如果以后有任何问题都可以直接找她,她的联系方式我已经给你了。真的很抱歉给你带来不便,但这纯粹是公司内部调整,希望不会影响我们的合作。还请继续支持我们,谢谢!

话题分享让客户放心更替人选

亲,上次我们交流得很愉快,不知你后来那个项目如何进行?最近我们这边有些人员调动,所以我不再负责我们之前的业务,新的人李经理会接手。她以前也有很多类似项目的经验,一定能顺利接档。我已经把之前的交接情况和项目进度全面告知她了,保证工作顺利过渡。希望新老客户还能相处得来,继续为您解决问题。如果以后你再遇到什么问题,也可以直接咨询她哦。这次调动给你带来不便,还请谅解。我这边如果有什么新产品,还会第一时间告诉你的。继续互相支持!}

常见问答(FQAS)

1. 调动业务员是否意味着服务质量下降?

不,公司调动人员是内部管理工作,不影响服务质量。新业务员经验丰富,一定可以很好继续为您提供优质服务。

2. 新的业务员是否熟悉我们之前的业务?

是的,我已经将以前的所有项目工作交接情况全面告知新业务员,保证工作将顺利过渡。

3. 调动后服务是否还会如常?

请放心,公司十分重视每个客户关系,会确保业务顺利交接过渡,服务不会受影响。如果有任何问题,也可以直接联系新业务员寻求帮助。

4. 之前的合作及项目如何进行?

之前的合作和项目进行得很顺利。新的业务员同样会竭尽全力为您提供优质服务,帮您解决任何问题。

5. 新的业务员联系方式为何?

新的业务员李经理,电话号码为XXXXXXX,您也可以通过邮件xxxx@xxx.com与她联系。

更新时间:2024-11-24