怎么和外贸客户日常聊天

怎么和外贸客户日常聊天

与客户熟悉后常见的聊天内容

和外贸客户建立业务关系后,日常聊天内容不应该只局限在业务范围内。学习客户的背景和兴趣,了解客户日常工作生活中的点点滴滴,能够让客户感觉我们很关心他们,这对稳定客户关系很有好处。常见的日常聊天内容包括:

问候客户近期的工作生活

可以主动问候客户近期的工作项目进展状况,如果有困难可以提供帮助。也可以询问客户近期家人朋友的状况,了解客户的私人生活。这可以让客户感觉到我们的关心。

与客户分享工作中的小故事

与客户分享些工作中的趣事琐事,比如新客户刚交涉时的窘态,或遇到的一个新产品有意思的命名由来等等,可以增进亲善关系。但分享的内容应该体现出自然轻松的效果,不要给客户施加压力。

了解客户的爱好和业余生活

主动询问客户业余时间的爱好,比如看电影、旅行、运动等,这可以给未来的交流提供更多话题。了解客户的个人爱好,有时可以就爱好内容进行细聊,这对增进感情很有帮助。

跟客户分享日常生活中的小事

与客户分享个人生活中的趣事,比如孩子新学的笑话,周末去公园遇见的有意思场面等,让客户了解我们的生活面貌,也让交流内容更具亲和力。当然分享的内容应小心选择,不要让客户感觉信息泄密或隐私外泄。

各国文化差异小知识

与客户来自不同国家文化背景,我们可以不时与客户分享各国在饮食,节假日,礼仪等区域的小差异。帮助客户更好的了解我们的文化,也让客户在了解我们的同时肯定自己的文化,促进文化交流。

跟客户分享工作以外的爱好或业余生活

除了工作,我们每个人都有自己独特的兴趣爱好。主动与客户分享个人喜欢运动、音乐、旅行等非工作时间的业余生活,为交流提供更多素材和话题,比单纯工作交流更容易感兴趣。熟悉客户个人兴趣后,也可以就此给予一定帮助。

总结

以上就是一些日常和外贸客户聊天的常见内容,重点是选择一些可以增进亲善的日常生活小事,而不是停留在单调的工作报告层面,通过这种方式熟悉客户个人背景和兴趣,可以很好的提升长期合作关系。

常见问答(FQAS)

如何问候客户近期的工作和生活?

可以主动问候客户近期的工作项目进展状况,如果有困难可以提供帮助。也可以询问客户近期家人朋友的状况,了解客户的私人生活。

如何与客户分享工作中的趣事?

与客户分享些工作中的趣事琐事,比如新客户刚交涉时的窘态,或遇到的一个新产品有意思的命名由来等等,可以增进亲善关系。但分享的内容应该体现出自然轻松的效果,不要给客户施加压力。

如何了解客户的个人爱好?

主动询问客户业余时间的爱好,比如看电影、旅行、运动等,这可以给未来的交流提供更多话题。了解客户的个人爱好,有时可以就爱好内容进行细聊,这对增进感情很有帮助。

如何与客户分享个人日常生活?

与客户分享个人生活中的趣事,比如孩子新学的笑话,周末去公园遇见的有意思场面等,让客户了解我们的生活面貌,也让交流内容更具亲和力。当然分享的内容应小心选择,不要让客户感觉信息泄密或隐私外泄。

如何与客户分享不同文化的小差异?

与客户来自不同国家文化背景,我们可以不时与客户分享各国在饮食,节假日,礼仪等区域的小差异。帮助客户更好的了解我们的文化,也让客户在了解我们的同时肯定自己的文化,促进文化交流。

更新时间:2024-11-24